Nutzungsbedingungen

Allgemeines

Diese Nutzungsbedingungen sind die Grundlage für die Geschäftsbeziehung zwischen der Solvena GmbH (im Folgenden SOLVENA) und dem Kunden. Die Leistungen werden über eine Webanwendung zur Datenvisualisierung gegenüber dem Kunden erbracht. Die für den Service bereitgestellte Hotline ist in den üblichen Geschäftszeiten des Anbieters verfügbar.

Datenschutz / Datenverarbeitung

Die Webanwendung und dafür notwendige Datenprozesse erfolgen im Rahmen der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des SGB V in der jeweils aktuellen Fassung. Die dafür notwendigen Datenverarbeitungen finden im Rahmen der Prozesse der Solvena GmbH statt. Bei der Verarbeitung von Paneldaten wird zudem mit dem Marktforschungsunternehmen INSIGHT Health GmbH kooperiert.

Zugangsdaten

Der Kunde erhält Zugangsdaten für die Webanwendung, die Anzahl der Zugänge orientiert sich am Bedarf des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (wie Benutzername und Passwort) geheim zu halten. Gibt der Kunde seine Zugangsdaten an Mitarbeiter oder Dritte (z.B. Berater) weiter, trägt er Sorge für die Einhaltung der Vertraulichkeit. Die Zugangsdaten sind so aufzubewahren, dass ein Zugriff von unbefugten Dritten nicht möglich ist.

Verfügbarkeit des Webservice

Für den Webservice wird eine Erreichbarkeit von 99 Prozent im Jahresmittel zugesagt. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von technischen Wartungen oder sonstigen Problemen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) nicht zu erreichen sind. Wartungszeiten werden den Kunden, soweit im Voraus bekannt, mitgeteilt.

Nutzungsrechte an gelieferten Daten

Der Kunde erhält das nicht exklusive, nicht übertragbare Recht zur Nutzung und Auswertung der gelieferten Daten. Er verpflichtet sich, die Daten weder in ihrer Gesamtheit noch in Teilen an Dritte weiterzureichen, Dritten zu überlassen oder sonst Dritten zugänglich zu machen, weder entgeltlich noch unentgeltlich. Der Kunde trägt Sorge, dass die gelieferten Daten und Informationen unbedingt gegen unberechtigten Zugriff Dritter gesichert und vertraulich behandelt werden.

Eigentum

Alle Urheber- und gewerblichen Schutzrechte sowie sonstige Rechte an gelieferten Datenbanken, Teilen von Datenbanken, Datenbankstrukturen oder Computerprogrammen der SOLVENA verbleiben bei der SOLVENA.

Gewährleistung

Die fristgerechte Erbringung der Leistungen ist von der Lieferung von Daten durch unterschiedliche Datenbezugsquellen abhängig. Falls sich diese Zulieferung verzögert oder zugelieferte Daten nicht korrekt sind, haftet SOLVENA hierfür nicht. Dies gilt gleichermaßen für Eingabefehler des Kunden oder seiner Mitarbeiter.

Vertragspartner der Apotheke ist:

Solvena GmbH c/o Österreichischer Apothekerverband A-1090 Wien, Spitalgasse 31

Sonstiges

Angaben in Prospekten dienen lediglich der unverbindlichen Produktbeschreibung. Zusicherungen sowie Änderungen dieses Vertrages sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich erfolgen. Dies gilt auch für diese Klausel.